Πολιτική Απορρήτου
Πολιτική απορρήτου για τις υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτων Alpharent.
Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 10/09/2025
Η Πολιτική Απορρήτου μας διέπει τους όρους απορρήτου του ιστότοπού μας, που βρίσκεται στη διεύθυνση alpharent.gr, καθώς και των εργαλείων που σας παρέχουμε (ο «Ιστότοπος» ή η «Υπηρεσία»). Όροι με κεφαλαία γράμματα που δεν ορίζονται στην Πολιτική Απορρήτου μας έχουν την έννοια που τους αποδίδεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας.
1. Η ιδιωτικότητά σας
Ο Ιστότοπός μας συμμορφώνεται με όλες τις νομικές απαιτήσεις για την προστασία της ιδιωτικότητάς σας. Η Πολιτική Απορρήτου μας αποτελεί νομική δήλωση που εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες από εσάς, τον τρόπο με τον οποίο ενδέχεται να κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να περιορίσετε την κοινοποίηση των πληροφοριών σας από εμάς. Στην Πολιτική Απορρήτου μας θα δείτε όρους γραμμένους με κεφαλαία γράμματα. Οι όροι αυτοί έχουν τις έννοιες που περιγράφονται στην ενότητα «Ορισμοί» παρακάτω.
Ορισμοί
- Προσωπικά Δεδομένα: Ως Προσωπικά Δεδομένα νοούνται τα δεδομένα που αφορούν ένα ζωντανό φυσικό πρόσωπο το οποίο μπορεί να ταυτοποιηθεί από τα εν λόγω δεδομένα (ή από αυτά και άλλες πληροφορίες που είτε βρίσκονται στην κατοχή μας είτε είναι πιθανό να περιέλθουν στην κατοχή μας).
- Δεδομένα χρήσης: Τα δεδομένα χρήσης είναι δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα, είτε δημιουργούνται από τη χρήση της Υπηρεσίας είτε προέρχονται από την ίδια την υποδομή της Υπηρεσίας (για παράδειγμα, η διάρκεια επίσκεψης σε μια σελίδα).
- Cookies: Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που αποθηκεύονται στη συσκευή ενός χρήστη.
- Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας νοείται κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο το οποίο (είτε μόνος του είτε από κοινού με άλλα πρόσωπα) καθορίζει τους σκοπούς και τον τρόπο με τον οποίο επεξεργάζονται ή πρόκειται να επεξεργαστούν τα προσωπικά δεδομένα. Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, εμείς είμαστε ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων σας.
- Εκτελούντες την επεξεργασία (ή Πάροχοι Υπηρεσιών): Ως Εκτελών την επεξεργασία (ή Πάροχος Υπηρεσιών) νοείται κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που επεξεργάζεται τα δεδομένα για λογαριασμό του Υπεύθυνου Επεξεργασίας. Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες διαφόρων Παρόχων Υπηρεσιών προκειμένου να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας πιο αποτελεσματικά.
- Υποκείμενο των δεδομένων: Το υποκείμενο των δεδομένων είναι κάθε ζωντανό φυσικό πρόσωπο που αποτελεί αντικείμενο προσωπικών δεδομένων.
- Χρήστης: Ο Χρήστης είναι το φυσικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί την Υπηρεσία μας. Ο Χρήστης ταυτίζεται με το Υποκείμενο των Δεδομένων, το οποίο αποτελεί το αντικείμενο των Προσωπικών Δεδομένων.
2. Συλλογή και χρήση πληροφοριών
Συλλέγουμε διάφορους τύπους πληροφοριών για διάφορους σκοπούς, προκειμένου να σας παρέχουμε και να βελτιώνουμε την Υπηρεσία μας.
3. Τύποι δεδομένων που συλλέγονται
- Προσωπικά Δεδομένα: Κατά τη χρήση της Υπηρεσίας μας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας παράσχετε ορισμένες πληροφορίες που επιτρέπουν την ταυτοποίησή σας και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να επικοινωνήσουμε μαζί σας ή να σας ταυτοποιήσουμε («Προσωπικά Δεδομένα»). Οι πληροφορίες που επιτρέπουν την ταυτοποίησή σας μπορεί να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων: διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όνομα, διεύθυνση, πολιτεία, επαρχία, ταχυδρομικό κώδικα, πόλη, cookies και δεδομένα χρήσης. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ενημερωτικών δελτίων, υλικού μάρκετινγκ ή προώθησης και άλλων πληροφοριών που ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν. Μπορείτε να επιλέξετε να μην λαμβάνετε οποιαδήποτε ή όλες αυτές τις επικοινωνίες από εμάς, ακολουθώντας τον σύνδεσμο διαγραφής ή τις οδηγίες που παρέχονται σε κάθε email που στέλνουμε.
- Δεδομένα χρήσης: Ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης και χρήσης της Υπηρεσίας («Δεδομένα χρήσης»). Αυτά τα Δεδομένα Χρήσης μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως τη διεύθυνση Πρωτοκόλλου Διαδικτύου (π.χ. διεύθυνση IP) του υπολογιστή σας, τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης, τις σελίδες της Υπηρεσίας μας που επισκέπτεστε, την ώρα και την ημερομηνία της επίσκεψής σας, τον χρόνο που αφιερώνετε σε αυτές τις σελίδες, μοναδικούς αναγνωριστικούς κωδικούς συσκευών και άλλα διαγνωστικά δεδομένα.
- Δεδομένα παρακολούθησης και cookies: Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για να παρακολουθούμε τη δραστηριότητα στην Υπηρεσία μας και να αποθηκεύουμε συγκεκριμένες πληροφορίες. Τα cookies είναι αρχεία με μικρή ποσότητα δεδομένων που μπορεί να περιλαμβάνουν ένα ανώνυμο μοναδικό αναγνωριστικό. Τα cookies αποστέλλονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας από έναν ιστότοπο και αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης που χρησιμοποιούνται είναι οι φάροι (beacons), οι ετικέτες (tags) και τα σενάρια (scripts) για τη συλλογή και την παρακολούθηση πληροφοριών, καθώς και για τη βελτίωση και την ανάλυση της Υπηρεσίας μας. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει όλα τα cookies ή να σας ειδοποιεί όταν αποστέλλεται ένα cookie. Ωστόσο, εάν δεν αποδεχτείτε τα cookies, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ορισμένα τμήματα της Υπηρεσίας μας. Παραδείγματα cookies που χρησιμοποιούμε: cookies περιόδου λειτουργίας (χρησιμοποιούμε αυτά τα cookies για τη λειτουργία της Υπηρεσίας μας) και cookies προτιμήσεων (χρησιμοποιούμε αυτά τα cookies για να απομνημονεύουμε τις προτιμήσεις σας και διάφορες ρυθμίσεις).
4. Χρήση των δεδομένων
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε για διάφορους σκοπούς:
- Για την παροχή και τη συντήρηση της Υπηρεσίας μας
- Για να σας ενημερώνουμε σχετικά με αλλαγές στην Υπηρεσία μας
- Για να σας επιτρέψουμε να συμμετέχετε σε διαδραστικές λειτουργίες της Υπηρεσίας μας, όταν το επιλέγετε
- Για την παροχή υποστήριξης πελατών
- Για τη συλλογή αναλύσεων ή πολύτιμων πληροφοριών, ώστε να μπορούμε να βελτιώνουμε την Υπηρεσία μας
- Για να παρακολουθούμε τη χρήση της Υπηρεσίας μας
- Για να εντοπίζουμε, να προλαμβάνουμε και να επιλύουμε τεχνικά προβλήματα
- Για να σας παρέχουμε νέα, ειδικές προσφορές και γενικές πληροφορίες σχετικά με άλλα προϊόντα, υπηρεσίες και εκδηλώσεις που προσφέρουμε και τα οποία είναι παρόμοια με αυτά που έχετε ήδη αγοράσει ή για τα οποία έχετε ζητήσει πληροφορίες, εκτός εάν έχετε επιλέξει να μην λαμβάνετε τέτοιου είδους πληροφορίες
5. Διάρκεια διατήρησης των δεδομένων
Θα διατηρούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Θα διατηρούμε και θα χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα στο βαθμό που είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις (για παράδειγμα, εάν απαιτείται να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για να συμμορφωθούμε με την ισχύουσα νομοθεσία), για την επίλυση διαφορών και για την επιβολή των νομικών μας συμφωνιών και πολιτικών.
Θα διατηρούμε επίσης Δεδομένα Χρήσης για σκοπούς εσωτερικής ανάλυσης. Τα Δεδομένα Χρήσης διατηρούνται γενικά για μικρότερο χρονικό διάστημα, εκτός εάν τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για την ενίσχυση της ασφάλειας ή τη βελτίωση της λειτουργικότητας της Υπηρεσίας μας, ή εάν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρούμε τα δεδομένα αυτά για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα.
6. Διαβίβαση Δεδομένων
Οι πληροφορίες σας, συμπεριλαμβανομένων των Προσωπικών Δεδομένων, ενδέχεται να μεταφερθούν σε — και να αποθηκευτούν σε — υπολογιστές που βρίσκονται εκτός της πολιτείας, της επαρχίας, της χώρας ή άλλης κυβερνητικής δικαιοδοσίας σας, όπου οι νόμοι περί προστασίας δεδομένων ενδέχεται να διαφέρουν από εκείνους της δικαιοδοσίας σας.
Θα λάβουμε όλα τα εύλογα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας αντιμετωπίζονται με ασφάλεια και σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και δεν θα πραγματοποιηθεί καμία μεταφορά των Προσωπικών σας Δεδομένων σε οργανισμό ή χώρα, εκτός εάν υπάρχουν επαρκείς έλεγχοι, συμπεριλαμβανομένης της ασφάλειας των δεδομένων σας και άλλων προσωπικών πληροφοριών.
Η συγκατάθεσή σας στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ακολουθούμενη από την υποβολή των εν λόγω πληροφοριών, συνιστά τη συγκατάθεσή σας για τη μεταφορά αυτή.
7. Αποκάλυψη Δεδομένων
- Επιχειρηματική συναλλαγή. Εάν εμπλακούμε σε συγχώνευση, εξαγορά ή πώληση περιουσιακών στοιχείων, τα Προσωπικά σας Δεδομένα ενδέχεται να μεταβιβαστούν. Θα σας ειδοποιήσουμε πριν από τη μεταβίβαση των Προσωπικών σας Δεδομένων και πριν αυτά υπαχθούν σε διαφορετική Πολιτική Απορρήτου.
- Αποκάλυψη για σκοπούς επιβολής του νόμου. Υπό ορισμένες συνθήκες, ενδέχεται να υποχρεωθούμε να αποκαλύψουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, εάν αυτό απαιτείται από το νόμο ή σε απάντηση σε έγκυρα αιτήματα από δημόσιες αρχές (π.χ. δικαστήριο ή κυβερνητική υπηρεσία).
8. Ασφάλεια των δεδομένων
Η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι σημαντική για εμάς, αλλά να θυμάστε ότι καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Αν και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να χρησιμοποιούμε εμπορικά αποδεκτά μέσα για την προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλειά τους.
9. Νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR)
Εάν προέρχεστε από τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), η νομική βάση της alpharent.gr για τη συλλογή και τη χρήση των προσωπικών πληροφοριών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξαρτάται από τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε και το συγκεκριμένο πλαίσιο στο οποίο τα συλλέγουμε.
Το alpharent.gr ενδέχεται να επεξεργαστεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα επειδή:
- Πρέπει να εκτελέσουμε μια σύμβαση μαζί σας
- Μας έχετε δώσει την άδεια να το πράξουμε
- Η επεξεργασία εξυπηρετεί τα έννομα συμφέροντά μας και δεν υπερισχύουν τα δικαιώματά σας
- Για σκοπούς επεξεργασίας πληρωμών
- Για τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία
10. Τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία των δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR)
Εάν είστε κάτοικος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), διαθέτετε ορισμένα δικαιώματα προστασίας δεδομένων. Το alpharent.gr επιδιώκει να λαμβάνει εύλογα μέτρα ώστε να σας επιτρέπει να διορθώνετε, να τροποποιείτε, να διαγράφετε ή να περιορίζετε τη χρήση των Προσωπικών σας Δεδομένων.
Εάν επιθυμείτε να ενημερωθείτε για τα Προσωπικά Δεδομένα που διατηρούμε για εσάς και εάν θέλετε να διαγραφούν από τα συστήματά μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα προστασίας δεδομένων:
- Το δικαίωμα πρόσβασης, ενημέρωσης ή διαγραφής των πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς.
- Το δικαίωμα διόρθωσης. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των πληροφοριών σας, εάν αυτές είναι ανακριβείς ή ελλιπείς.
- Το δικαίωμα αντίρρησης. Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων από εμάς.
- Το δικαίωμα περιορισμού. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
- Το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων. Έχετε το δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων σε δομημένη, μηχανικά αναγνώσιμη και ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή.
- Το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, όταν το alpharent.gr βασίστηκε στη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Σημειώστε ότι ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας πριν απαντήσουμε σε τέτοια αιτήματα.
Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε Αρχή Προστασίας Δεδομένων σχετικά με τη συλλογή και τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τοπική αρχή προστασίας δεδομένων στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ).
11. Πάροχοι Υπηρεσιών
Ενδέχεται να προσλαμβάνουμε τρίτες εταιρείες και άτομα για τη διευκόλυνση της Υπηρεσίας μας («Πάροχοι Υπηρεσιών»), για την παροχή της Υπηρεσίας εκ μέρους μας, για την εκτέλεση υπηρεσιών σχετικών με την Υπηρεσία ή για να μας βοηθήσουν στην ανάλυση του τρόπου χρήσης της Υπηρεσίας μας.
Αυτοί οι τρίτοι έχουν πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα μόνο για την εκτέλεση αυτών των εργασιών εκ μέρους μας και είναι υποχρεωμένοι να μην τα αποκαλύψουν ή να τα χρησιμοποιήσουν για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.
12. Αναλυτικά στοιχεία
Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τρίτους Παρόχους Υπηρεσιών για την παρακολούθηση και ανάλυση της χρήσης της Υπηρεσίας μας.
- Google Analytics: Το Google Analytics είναι μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που προσφέρεται από την Google και παρακολουθεί και αναφέρει την επισκεψιμότητα του ιστότοπου. Η Google χρησιμοποιεί τα δεδομένα που συλλέγονται για να παρακολουθεί και να ελέγχει τη χρήση της Υπηρεσίας μας. Αυτά τα δεδομένα κοινοποιούνται σε άλλες υπηρεσίες της Google. Η Google ενδέχεται να χρησιμοποιήσει τα συλλεγόμενα δεδομένα για να προσαρμόσει το περιεχόμενο και να εξατομικεύσει τις διαφημίσεις του δικού της διαφημιστικού δικτύου. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη διαθεσιμότητα της δραστηριότητάς σας στην Υπηρεσία στο Google Analytics εγκαθιστώντας το πρόσθετο εξαίρεσης του Google Analytics για τον περιηγητή. Το πρόσθετο εμποδίζει το JavaScript του Google Analytics (ga.js, analytics.js και dc.js) να κοινοποιεί πληροφορίες στο Google Analytics σχετικά με τη δραστηριότητα των επισκέψεων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου της Google, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα «Απόρρητο και Όροι» της Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
13. Πληρωμές
Ενδέχεται να παρέχουμε προϊόντα και/ή υπηρεσίες επί πληρωμή στο πλαίσιο της Υπηρεσίας. Σε αυτή την περίπτωση, χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τρίτων για την επεξεργασία των πληρωμών (π.χ. εταιρείες επεξεργασίας πληρωμών).
Δεν θα αποθηκεύσουμε ούτε θα συλλέξουμε τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας. Οι πληροφορίες αυτές παρέχονται απευθείας στους τρίτους παρόχους υπηρεσιών επεξεργασίας πληρωμών, των οποίων η χρήση των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου τους. Αυτοί οι επεξεργαστές πληρωμών συμμορφώνονται με τα πρότυπα που ορίζονται από το PCI-DSS, όπως διαχειρίζεται το PCI Security Standards Council, το οποίο αποτελεί μια κοινή προσπάθεια εμπορικών σημάτων όπως η Visa, η Mastercard, η American Express και η Discover. Οι απαιτήσεις του PCI-DSS συμβάλλουν στη διασφάλιση της ασφαλούς διαχείρισης των στοιχείων πληρωμής.
14. Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους
Η Υπηρεσία μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους που δεν διαχειριζόμαστε εμείς. Εάν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο τρίτου μέρους, θα μεταφερθείτε στον ιστότοπο αυτού του τρίτου μέρους. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να διαβάζετε την Πολιτική Απορρήτου κάθε ιστότοπου που επισκέπτεστε.
Δεν ασκούμε κανέναν έλεγχο και δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές οποιωνδήποτε ιστότοπων ή υπηρεσιών τρίτων.
14. Προστασία των προσωπικών δεδομένων των παιδιών
Η Υπηρεσία μας δεν απευθύνεται σε άτομα ηλικίας κάτω των 18 ετών («Παιδιά»).
Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες από άτομα ηλικίας κάτω των 18 ετών. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και γνωρίζετε ότι τα Παιδιά σας μας έχουν παράσχει Προσωπικά Δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει Προσωπικά Δεδομένα από παιδιά χωρίς επαλήθευση της γονικής συγκατάθεσης, λαμβάνουμε μέτρα για την αφαίρεση των εν λόγω πληροφοριών από τους διακομιστές μας.
14. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την Πολιτική Απορρήτου μας κατά καιρούς. Θα σας ενημερώνουμε για τυχόν αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα Πολιτική Απορρήτου σε αυτή τη σελίδα.
Θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και/ή με εμφανή ειδοποίηση στην Υπηρεσία μας, πριν η αλλαγή τεθεί σε ισχύ, και θα ενημερώσουμε την «ημερομηνία έναρξης ισχύος» στην κορυφή της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.
Σας συνιστούμε να ελέγχετε περιοδικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για τυχόν αλλαγές. Οι αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου τίθενται σε ισχύ όταν δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα.
